{"id":3113,"date":"2024-11-11T16:16:41","date_gmt":"2024-11-11T14:16:41","guid":{"rendered":"https:\/\/lolapanda.com\/veelgestelde-vragen\/"},"modified":"2025-10-08T16:51:01","modified_gmt":"2025-10-08T13:51:01","slug":"veelgestelde-vragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/veelgestelde-vragen\/","title":{"rendered":"Veelgestelde vragen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3113\" class=\"elementor elementor-3113 elementor-2118\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6dcc0c35 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6dcc0c35\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;,&quot;shape_divider_bottom&quot;:&quot;mountains&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-bottom\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 1000 100\" preserveAspectRatio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" opacity=\"0.33\" d=\"M473,67.3c-203.9,88.3-263.1-34-320.3,0C66,119.1,0,59.7,0,59.7V0h1000v59.7 c0,0-62.1,26.1-94.9,29.3c-32.8,3.3-62.8-12.3-75.8-22.1C806,49.6,745.3,8.7,694.9,4.7S492.4,59,473,67.3z\"\/>\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" opacity=\"0.66\" d=\"M734,67.3c-45.5,0-77.2-23.2-129.1-39.1c-28.6-8.7-150.3-10.1-254,39.1 s-91.7-34.4-149.2,0C115.7,118.3,0,39.8,0,39.8V0h1000v36.5c0,0-28.2-18.5-92.1-18.5C810.2,18.1,775.7,67.3,734,67.3z\"\/>\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M766.1,28.9c-200-57.5-266,65.5-395.1,19.5C242,1.8,242,5.4,184.8,20.6C128,35.8,132.3,44.9,89.9,52.5C28.6,63.7,0,0,0,0 h1000c0,0-9.9,40.9-83.6,48.1S829.6,47,766.1,28.9z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ba53292 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5ba53292\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-139cb363 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"139cb363\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"caret-color: #ffc363; color: #ffc363; font-family: grobold pro, sans-serif; font-size: 50px; font-weight: normal; white-space: pre-wrap; -webkit-text-stroke-color: #23006f; -webkit-text-stroke-width: 1.6px;\">Veelgestelde vragen<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-681c43eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"681c43eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>We hebben veelgestelde vragen van onze klantenservice verzameld op deze pagina, en we hopen dat dit in de eerste plaats iedereen zal helpen die hulp nodig heeft! Als je vraag niets te maken heeft met een van de onderwerpen op deze pagina, vragen we je vriendelijk rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice! <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bcf8dd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9bcf8dd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2efb6d elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"e2efb6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2370\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2370\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Zal mijn kind leren lezen met de apps van Lola's Wereld - leren lezen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2370\" class=\"elementor-element elementor-element-f1fadf0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f1fadf0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af4c468 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"af4c468\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lola&#8217;s Wereld is ontwikkeld op basis van eerdere Lola Panda-apps, die miljoenen kinderen hebben geholpen bij het leren lezen. De leesvaardigheid van kinderen ontwikkelt zich op verschillende manieren, maar een app van hoge kwaliteit kan het leerproces versnellen omdat:<\/p><ul><li>De moeilijkheidsgraad van de app past zich automatisch aan de vorderingen van je kind aan, dus:<ul><li>Je kind krijgt direct gesproken feedback in het Engels voor zijn antwoorden.<\/li><li>De verschillende taken en leuke beloningen motiveren je kind om door te gaan.<\/li><li>Er zijn ook veel andere activiteiten inbegrepen voor extra afwisseling.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Een hoogwaardige app zoals Lola&#8217;s Wereld versnelt de leesontwikkeling van een kind meestal aanzienlijk. Slechts 30 minuten oefenen per week is meestal al genoeg om binnen een jaar minstens drie niveaus van leesvaardigheid onder de knie te krijgen.<\/p><p>Het onderverdelen van de ontwikkelingsfasen van ontluikende geletterdheid in niveaus kan kinderen helpen bij het leren en ouders helpen om de vooruitgang van hun kind te begrijpen. Het bereiken van een nieuw niveau kan motiverend en belonend zijn. Als een bepaald niveau een uitdaging vormt, is het gemakkelijk om de juiste oefening toe te voegen.<\/p><p>Je kunt meer lezen over de 10 leerniveaus op onze pagina &#8220;<a href=\"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/leren-lezen\/\">Hoe leert een kind lezen?<\/a>&#8221; die je ook kunt vinden in het bovenste menu onder &#8220;Leren lezen&#8221;.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2371\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2371\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Voor welke leeftijdsgroep is Lola's Wereld bedoeld? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2371\" class=\"elementor-element elementor-element-6b76fbd e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6b76fbd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6dc004 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c6dc004\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lola&#8217;s Wereld &#8211; leren lezen is een Finse, professioneel ontworpen educatieve app voor kinderen van 3-8 jaar. De app richt zich op het leren lezen en de methode die speciaal is ontwikkeld voor het leren van de moedertaal, gemaakt in samenwerking met toonaangevende professionals op dit gebied.<\/p><p>De app richt zich op de vroege ontwikkeling van geletterdheid, te beginnen met eenvoudige klanken en via letterherkenning naar makkelijke en uiteindelijk meer uitdagende woorden. Lola&#8217;s Wereld bevat duizenden activiteiten, dus er is genoeg te doen voor een lange tijd. De app past de moeilijkheidsgraad automatisch aan aan de leervorderingen van je kind.<\/p><p><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Wil je nu meer ontdekken over <\/span><a href=\"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/letters-leren-en-leren-lezen-in-groep-1-in-lolas-wereld\/?preview_id=5802&amp;preview_nonce=9a513d866c&amp;preview=true\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">leren lezen in groep 1<\/span><\/a><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"> en hoe je kind \u00a0<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">spelenderwijs de eerste stappen in lezen kan zetten? Lees dan verder en \u00a0<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">ontdek alle tips en methodes voor een goede start.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2372\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2372\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Over welke onderwerpen gaat Lola's Wereld? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2372\" class=\"elementor-element elementor-element-ce140df e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ce140df\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1116f0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c1116f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lola&#8217;s Wereld bestrijkt een groot aantal gebieden die te maken hebben met leren lezen, maar het bevat ook rekenoefeningen en taken die het logisch redeneren ontwikkelen. We hebben het leesleermodel ontwikkeld in samenwerking met emeritus hoogleraar Marita M\u00e4kinen, de ontwikkelaar van de beoordelingsmethode &#8220;Breaking Words&#8221;.<\/p><p>Lola&#8217;s Wereld bevat duizenden leesgerelateerde activiteiten op zeven verschillende moeilijkheidsniveaus, vari\u00ebrend van eenvoudige klanken tot uitdagende woorden. Er zijn ook veel reken- en logica-opdrachten om de leerervaring van de kinderen af te wisselen.<\/p><p><strong>Leesvaardigheid<\/strong><br \/>Een goede leesvaardigheid is de basis voor bijna al het leren. Professioneel ontworpen educatieve apps voor leesontwikkeling zijn beperkt voor kleine taalgebieden zoals Finland, dus Lola&#8217;s Wereld behandelt dit gebied uitgebreid. De app begint met eenvoudige klanken en letterherkenningstaken en gaat helemaal door tot het leren van moeilijke woorden.<\/p><p><strong>Wiskundeoefeningen<\/strong><br \/>Wiskundeoefeningen brengen variatie in het leerproces en helpen een andere belangrijke vaardigheid te ontwikkelen. Het leren begint met het herkennen van getallen en neemt in moeilijkheidsgraad toe naarmate de wiskundevaardigheden van het kind zich ontwikkelen.<\/p><p><strong>Logica<\/strong><br \/>Probleemoplossende taken leren kinderen logisch redeneren en perceptievaardigheden door middel van woordspelletjes, puzzel-apps en logica-oefeningen. Deze taken komen minder vaak voor dan lees- en rekentaken binnen de app.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2373\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2373\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Waarom kan ik Lola's Wereld niet vinden in de Google Play Store? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2373\" class=\"elementor-element elementor-element-e16c9a2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e16c9a2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8cbbe8c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8cbbe8c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lola&#8217;s World is nog niet beschikbaar in de Play Store, want de komt begin 2025 naar Android!<\/p><p>Je kunt je aanmelden voor de Android-wachtlijst <a href=\"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/\">op de startpagina<\/a>, net onder het videogedeelte. Zo krijg je bericht zodra de app beschikbaar is in de Play Store!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2374\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2374\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Moet ik betalen tijdens de proefperiode van 7 dagen in Lola's Wereld? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2374\" class=\"elementor-element elementor-element-4ca0a16 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4ca0a16\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9cdd18 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f9cdd18\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Als je voor het einde van de gratis proefperiode van 7 dagen annuleert, worden er geen kosten in rekening gebracht.<\/strong><br \/>In de volgende gevallen kunnen er kosten in rekening worden gebracht:<\/p><ul><li>Je hebt je abonnement niet opgezegd voor het einde van de gratis proefperiode van 7 dagen.<\/li><li>U kunt de opzeggingsinstructies vinden onder &#8220;Hoe kan ik mijn Lola&#8217;s Wereld abonnement wijzigen?&#8221;.<\/li><li>Je bent al eerder klant geweest bij Lola&#8217;s Wereld en je e-mailadres is al gekoppeld aan een bestaand gebruikersaccount.<\/li><\/ul><p><strong><br \/>Wat moet ik doen als ik de 7-daagse proefperiode niet heb ontvangen of als deze ongemerkt is verlopen?<\/strong><br \/>Neem in deze gevallen contact op met onze klantenservice op <a href=\"mailto:support@lolapanda.com\">support@lolapanda.com<\/a>, en we zullen het probleem samen met jou onderzoeken!<br \/>Houd er rekening mee dat restituties beschikbaar zijn binnen 14 dagen na de aankoopdatum, meer informatie kun je vinden onder &#8220;Kan ik een restitutie krijgen voor de Lola Panda app?&#8221;.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2375\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2375\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Hoe kan ik mijn Lola's Wereld abonnement wijzigen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2375\" class=\"elementor-element elementor-element-36401ec e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"36401ec\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff9ee5b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ff9ee5b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Als je een abonnement hebt gekocht binnen de app of via de Apple App Store, kun je de instructies op <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/nl-nl\/118428\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de offici\u00eble pagina van Apple<\/a> volgen of je abonnement wijzigen in de instellingen van de app (in de kaartweergave, rechterbovenhoek) door op de knop &#8220;Abonnement beheren&#8221; te drukken.<\/p><p>Hier zijn de instructies voor het annuleren van je abonnement, gekopieerd van de pagina van Apple:<\/p><ol><li>Open de app Instellingen.<\/li><li>Tik op je naam.<\/li><li>Tik op Abonnementen.<\/li><li>Tik op het abonnement.<\/li><li>Tik op Abonnement annuleren. Mogelijk moet u naar beneden scrollen om de knop Abonnement annuleren te vinden. Als er geen annuleerknop is of als je een bericht in rode tekst ziet dat aangeeft dat het abonnement is verlopen, is het abonnement al geannuleerd.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"entered lazyloaded\" src=\"https:\/\/support.apple.com\/library\/content\/dam\/edam\/applecare\/images\/fi_FI\/appleid\/ios-16-iphone-13-pro-settings-apple-id-subscriptions-on-tap.png\" alt=\"Tilaukset-painike iPhonen Asetuksissa.\" width=\"253\" height=\"264\" data-lazy-src=\"https:\/\/support.apple.com\/library\/content\/dam\/edam\/applecare\/images\/fi_FI\/appleid\/ios-16-iphone-13-pro-settings-apple-id-subscriptions-on-tap.png\" data-ll-status=\"loaded\" \/><\/p><p><strong><br \/>Als je het abonnement rechtstreeks op onze <a href=\"https:\/\/lolapanda.com\/lolas-learningland\/\">website<\/a> hebt gekocht:<\/strong><\/p><p>Je kunt je abonnement wijzigen in de app door naar de Ouderinstellingen te gaan (kaartweergave, rechterbovenhoek) en op de knop &#8220;Abonnement beheren&#8221; te drukken, of door het te wijzigen via de eerste link in de e-mail die je hebt ontvangen.<\/p><ol><li>Zoek de e-mail &#8220;Welkom in Lola&#8217;s Wereld!&#8221;<\/li><li>Druk op de link &#8220;Bekijk betalingen, werk ze bij of beheer je account in je klantenportaal. Log nu in \u2192&#8221; link in de e-mail.<\/li><li>Log in met je e-mailadres (je ontvangt een eenmalig wachtwoord, controleer je spam-map).<\/li><li>Uw abonnement annuleren of wijzigen.<\/li><\/ol><p>Als het lijkt alsof je e-mail ontbreekt, kun je de volgende link gebruiken om toegang te krijgen tot het klantenportaal: <a href=\"https:\/\/lolapanda.chargebeeportal.com\/portal\/v2\/login?forward=portal_main\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">Lola Panda Klantenportaal<\/a>.<\/p><p>Als je problemen ondervindt met het opzeggen van je abonnement of andere zaken, neem dan contact op met onze klantenservice op <a href=\"mailto:support@lolapanda.com\">support@lolapanda.com<\/a>.<\/p><p><strong>Let op!<\/strong> Onze klantenservice werkt alleen op werkdagen, dus je ontvangt uiterlijk de volgende werkdag een reactie op je bericht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2376\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2376\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Met wie moet ik contact opnemen als mijn Lola Panda app niet werkt? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2376\" class=\"elementor-element elementor-element-306ca7a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"306ca7a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f982d8b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f982d8b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Je kunt rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice via <a href=\"mailto:support@lolapanda.com\" rel=\"noopener\">support@lolapanda.com<\/a> of het contactformulier op onze website invullen.<br \/>We vragen je om een zo gedetailleerd mogelijke uitleg van het probleem te geven en desgewenst een schermafbeelding of video bij te voegen. In uw uitleg is het handig om te vermelden wat u aan het doen was vlak voordat het probleem zich voordeed, of het probleem werd opgelost door de app opnieuw te openen of dat het probleem zich opnieuw voordeed toen u de app de volgende keer opende.<\/p><p>Zorg ervoor dat je e-mailadres correct is voordat je het formulier verzendt, want als het onjuist is, kunnen we misschien niet reageren!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2377\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2377\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Zijn Lola Panda spelletjes geschikt om een tweede taal te leren? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2377\" class=\"elementor-element elementor-element-c8259c4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c8259c4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bc6f55 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5bc6f55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>De meeste van onze apps zijn ontworpen voor kinderen die al bekend zijn met de gesproken taal in de app. Als de benodigde taalvaardigheden nog niet ontwikkeld zijn, kan het een uitdaging zijn om de instructies te volgen en de opdrachten te begrijpen. Om frustratie te voorkomen, raden we aan een app te gebruiken waarin zowel de moedertaal van het kind als de nieuw te leren taal beschikbaar zijn!  <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2378\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"9\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2378\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Hoe zet ik mijn abonnement en voortgang over naar een nieuw apparaat? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2378\" class=\"elementor-element elementor-element-597185e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"597185e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-236c77c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"236c77c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Om toegang te krijgen tot je oude abonnementen op een nieuw apparaat, log je in met de account\/e-mail die je voor de vorige aankopen hebt gebruikt. Als je apparaat het abonnement niet vindt wanneer je het spel start, kun je op Apple-apparaten de knop &#8220;Aankopen herstellen&#8221; proberen. Als het abonnement nog steeds niet werkt, kun je contact opnemen met onze klantenservice op <a href=\"mailto:support@lolapanda.com\">support@lolapanda.com<\/a>!<\/p><p>Op dit moment wordt de voortgang niet overgezet als je van apparaat wisselt, maar we werken eraan om dit op te lossen!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2379\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"10\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2379\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Hoe deel ik Lola Panda spelletjes met familieleden? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2379\" class=\"elementor-element elementor-element-5b55d30 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5b55d30\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3423c29 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3423c29\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Gezinsdeling werkt mogelijk niet op alle apparaten en in alle Lola Panda-spellen, maar over het algemeen geven apps die gezinsdeling ondersteunen dit aan op de productpagina&#8217;s van de App Store en Play Store. We raden je ook aan om de instellingen voor het delen met familie te controleren om er zeker van te zijn dat het goed werkt!<\/p><p>Momenteel kun je het <strong>Lola&#8217;s PRO Lespakket<\/strong>\u00a0abonnement niet delen via familie delen, omdat het abonnement wordt beschouwd als een in-app aankoop. We raden je aan de aankoop te doen op het apparaat waarop je van plan bent te spelen!<\/p><p>Hieronder staan handige links en instructies voor het beheren van het delen van familie:<\/p><p><strong>Apple:<\/strong><\/p><p><em>Instructies voor het bekijken van familie delen:<\/em> <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/nl-nl\/108911\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">Instructies voor delen met familie van Apple<\/a><\/p><p>Voor iPhone of iPad met iOS 16 of hoger:<\/p><ol><li>Ga naar <strong>Instellingen<\/strong> &gt; <strong>Familie<\/strong>.<\/li><li>Tik op je naam.<\/li><li>Controleer de weergegeven Apple ID.<\/li><li>Tik <strong>aankopen<\/strong>.<\/li><li>Zorg ervoor dat je bent aangemeld met de Apple ID die je hebt gebruikt voor Family Sharing.<\/li><\/ol><p><br \/>Voor iPhone of iPad met iOS 15 of hoger:<\/p><ol><li>Ga naar <strong>Instellingen<\/strong>, tik op je naam en vervolgens op <strong>Gezinsdeling<\/strong>.<\/li><li>Controleer de Apple ID die wordt weergegeven en zorg ervoor dat deze overeenkomt met de Apple ID die wordt gebruikt voor Family Sharing.<\/li><\/ol><p><span style=\"font-size: 14pt;\"><em><br \/>Instructies voor het instellen van Family Sharing:<\/em> <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/nl-nl\/108380\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">Instructies voor het instellen van Apple Family Sharing<\/a><\/span><\/p><p>Voor iPhone of iPad met iOS 16 of hoger:<\/p><ol><li>Ga naar <strong>Instellingen<\/strong>.<\/li><li>Tik op je naam en op <strong>Family Sharing<\/strong>.<\/li><li>Volg de instructies op het scherm om een familiegroep te maken of er lid van te worden en leden uit te nodigen.<\/li><\/ol><p><strong><br \/>Android:<\/strong><\/p><p><em>Instructies voor het bekijken van familie delen:<\/em> <a href=\"https:\/\/support.google.com\/googleplay\/answer\/7007852?hl=nl&amp;sjid=6118612368547889715-EU\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">Instructies voor Google Play Family Sharing<\/a><\/p><ol><li>Open de <strong>Google Play-app<\/strong>.<\/li><li>Tik op het pictogram van je profiel in de rechterbovenhoek.<\/li><li>Selecteer <strong>Instellingen<\/strong>, dan <strong>Familie<\/strong> en <strong>Familiebibliotheek<\/strong>.<\/li><li>Volg de instructies om Family Library in te schakelen.<\/li><\/ol><p><em><br \/>Instructies voor het opzetten van een familiegroep:<\/em> <a href=\"https:\/\/support.google.com\/googleone\/answer\/9004015?hl=nl&amp;co=GENIE.Platform%3DAndroid&amp;sjid=6118612368547889715-EU\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">Instructies voor het instellen van een Google-familiegroep<\/a><\/p><ol><li>Open de <strong>Google Play-app<\/strong>.<\/li><li>Tik op het pictogram van je profiel in de rechterbovenhoek.<\/li><li>Selecteer <strong>Instellingen<\/strong>, dan <strong>Familie<\/strong> en <strong>Instellingen gezinsleden wijzigen<\/strong>.<\/li><li>Nodig familieleden uit om mee te doen.<\/li><\/ol><p><br \/>Als Family Sharing niet werkt voor Lola\u00b4s Wereld, kun je de app nog steeds spelen door in te loggen met dezelfde Apple ID\/e-mail die je hebt gebruikt om de app te kopen!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-23710\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"11\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-23710\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Hoe u uw abonnement op de nieuwsbrief kunt wijzigen <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-23710\" class=\"elementor-element elementor-element-5330086 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5330086\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab75d96 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ab75d96\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Je kunt je abonnement op de nieuwsbrief wijzigen onderaan elke e-mail die we hebben verzonden. Door op &#8220;Afmelden voor de nieuwsbrief&#8221; te klikken, kunt u uw abonnement op de nieuwsbrief ook onderbreken.<\/p><p>Als je echter alle communicatie naar je e-mail hebt geblokkeerd, kunnen we niet garanderen dat je nieuwe wachtwoorden of accountgegevens ontvangt. Als u e-mails met betrekking tot uw abonnement wilt ontvangen, raden we u aan eerst te proberen de blokkering op te heffen en e-mails van <a rel=\"noopener\">&#8220;noreply@lolapanda.com&#8221;<\/a> toe te staan. U kunt ook contact met ons opnemen via <a href=\"mailto:support@lolapanda.com\" rel=\"noopener\">support@lolapanda.com <\/a>en wij zullen u helpen lokaliseren waar uw bedoelde e-mails zijn gebleven!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-23711\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"12\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-23711\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Kan ik mijn geld terugkrijgen voor de Lola Panda app? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-23711\" class=\"elementor-element elementor-element-6e6403b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6e6403b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41662ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"41662ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Onze app is verkrijgbaar in verschillende winkels en hun restitutiebeleid kan enigszins verschillen. Hier zijn de details voor de relevante winkels:<\/p><p><strong>Apple:<\/strong><br \/>Voor Apple producten geldt een terugbetalingsbeleid van 14 dagen, zodat je een terugbetaling voor je bestelling kunt aanvragen. Het Lola Panda team heeft niet de mogelijkheid om terugbetalingen voor Apple aankopen op afstand te verwerken via de klantenservice, dus je kunt een terugbetaling rechtstreeks bij Apple aanvragen door de instructies hier te volgen!<\/p><p><strong>Aankopen via onze website:<\/strong><br \/>Net als bij Apple geldt voor aankopen via onze website (momenteel alleen voor Lola&#8217;s Wereld) een terugbetalingsgarantie van 14 dagen. Neem contact op met <a href=\"mailto:support@lolapanda.com\" rel=\"noopener\">support@lolapanda.com<\/a> voor een terugbetaling via onze klantenservice. Wanneer u contact met ons opneemt, geef dan ook de reden op voor uw restitutieverzoek. Als de reden bijvoorbeeld een dubbele betaling is, vragen we om screenshots als bewijs van beide voltooide betalingen.<\/p><p><strong>Google Play Store:<\/strong><br \/>Als de in-app aankoop binnen de laatste 48 uur is gedaan, kun je een terugbetaling aanvragen via Google Play. Net als bij Apple kan het team van Lola Panda helaas geen terugbetalingen op afstand verwerken via de klantenservice. Je kunt echter wel een terugbetaling aanvragen door de instructies hier te volgen onder het kopje &#8220;Een terugbetaling aanvragen voor een recente aankoop&#8221;.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veelgestelde vragen We hebben veelgestelde vragen van onze klantenservice verzameld op deze pagina, en we hopen dat dit in de eerste plaats iedereen zal helpen die hulp nodig heeft! Als je vraag niets te maken heeft met een van de onderwerpen op deze pagina, vragen we je vriendelijk rechtstreeks contact op te nemen met de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":345,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3113","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Veelgestelde vragen - Lola Panda<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Leer lezen en schrijven met Lola Panda educatieve spellen! De applicatie ontwikkelt de leesvaardigheden en het logisch redeneren van 3-8-jarigen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/veelgestelde-vragen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Veelgestelde vragen - Lola Panda\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Leer lezen en schrijven met Lola Panda educatieve spellen! De applicatie ontwikkelt de leesvaardigheden en het logisch redeneren van 3-8-jarigen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/veelgestelde-vragen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Lola Panda\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-08T13:51:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/lolapanda.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/LolaLogoTiltedsmalltext.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"21 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/\",\"name\":\"Veelgestelde vragen - Lola Panda\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/LolaLogoTiltedsmalltext.png\",\"datePublished\":\"2024-11-11T14:16:41+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-08T13:51:01+00:00\",\"description\":\"Leer lezen en schrijven met Lola Panda educatieve spellen! De applicatie ontwikkelt de leesvaardigheden en het logisch redeneren van 3-8-jarigen.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/LolaLogoTiltedsmalltext.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/LolaLogoTiltedsmalltext.png\",\"width\":2000,\"height\":2000,\"caption\":\"Lola Panda icon\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Veelgestelde vragen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Lola Panda\",\"description\":\"The best educational games for children\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"Lola Panda\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/Lola-Panda-Logo-e1754298927259.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/Lola-Panda-Logo-e1754298927259.webp\",\"width\":1000,\"height\":176,\"caption\":\"Lola Panda\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lolapanda.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Veelgestelde vragen - Lola Panda","description":"Leer lezen en schrijven met Lola Panda educatieve spellen! De applicatie ontwikkelt de leesvaardigheden en het logisch redeneren van 3-8-jarigen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/veelgestelde-vragen\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Veelgestelde vragen - Lola Panda","og_description":"Leer lezen en schrijven met Lola Panda educatieve spellen! De applicatie ontwikkelt de leesvaardigheden en het logisch redeneren van 3-8-jarigen.","og_url":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/veelgestelde-vragen\/","og_site_name":"Lola Panda","article_modified_time":"2025-10-08T13:51:01+00:00","og_image":[{"width":2000,"height":2000,"url":"https:\/\/lolapanda.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/LolaLogoTiltedsmalltext.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"21 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/veelgestelde-vragen\/","url":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/veelgestelde-vragen\/","name":"Veelgestelde vragen - Lola Panda","isPartOf":{"@id":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/veelgestelde-vragen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/veelgestelde-vragen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/lolapanda.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/LolaLogoTiltedsmalltext.png","datePublished":"2024-11-11T14:16:41+00:00","dateModified":"2025-10-08T13:51:01+00:00","description":"Leer lezen en schrijven met Lola Panda educatieve spellen! De applicatie ontwikkelt de leesvaardigheden en het logisch redeneren van 3-8-jarigen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/veelgestelde-vragen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/lolapanda.com\/nl\/veelgestelde-vragen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/veelgestelde-vragen\/#primaryimage","url":"https:\/\/lolapanda.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/LolaLogoTiltedsmalltext.png","contentUrl":"https:\/\/lolapanda.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/LolaLogoTiltedsmalltext.png","width":2000,"height":2000,"caption":"Lola Panda icon"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/veelgestelde-vragen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Veelgestelde vragen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/","name":"Lola Panda","description":"The best educational games for children","publisher":{"@id":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/#organization","name":"Lola Panda","url":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/lolapanda.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Lola-Panda-Logo-e1754298927259.webp","contentUrl":"https:\/\/lolapanda.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Lola-Panda-Logo-e1754298927259.webp","width":1000,"height":176,"caption":"Lola Panda"},"image":{"@id":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3113","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3113"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3113\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/345"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lolapanda.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3113"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}