Returpolicy

Vår app finns tillgänglig i flera butiker, och deras återbetalningspolicyer kan variera något. Om du har köpt vår applikationsprenumeration via andra tjänster än vår webbplats kan vi tyvärr inte hjälpa dig på distans, eftersom vi inte har tillgång till returer utanför vår webbplats. Här kan du hitta information om de relevanta butikerna.

Apple/AppStore:
Apple-produkter kommer med en 14-dagars återbetalningspolicy, så att du kan begära återbetalning för din beställning. Lola Panda-teamet har inte möjlighet att behandla återbetalningar för Apple-köp på distans via kundsupport, så du kan begära en återbetalning direkt från Apple genom att följa instruktionerna här!

Köp från vår webbplats:
På samma sätt som Apple, men något mer flexibelt, gäller en 14-dagars återbetalningsgaranti för köp som görs via vår webbplats (endast för Lolas Värld). Vänligen kontakta support@lolapanda.com för återbetalning via vår kundtjänst. När du kontaktar oss ska du också ange skälet till din begäran om återbetalning. Om orsaken till exempel är en dubbel debitering ber vi dig att tillhandahålla skärmdumpar som bevis på båda genomförda betalningarna.

Android/Google Play Store:
Om köpet i appen gjordes inom de senaste 48 timmarna kan du begära en återbetalning via Google Play. I likhet med Apple kan Lola Panda-teamet tyvärr inte behandla återbetalningar på distans via kundtjänst. Du kan begära en återbetalning genom att följa instruktionerna här!

Observera att om begäran görs senare än den angivna dagen kan det hända att vi inte kan återbetala dig ekonomiskt.